Hola Catalina,
La cuenta fue aperturada digitalmente, adjuntando en la solicitud: copia de la Cedula de Identidad, prueba de vida y completitud de datos de autenticación extraídos de fuentes destinadas a este fin (Ej. Equifax), no obstante, en la revisión de los antecedentes, hemos detectado posible adulteración de documentos, por tanto, han sido reportados de forma inmediata a nuestra área de Fraudes, quienes gatillan la investigación y sanciones respectivas.
Con el fin de acoger su requerimiento, hemos:
• Anulado la deuda de $ 140.034, asumiendo el 100% de la responsabilidad del posible fraude.
• Aclarando informes de Morosidad en el boletín Comercial.
• Procedido a bloquear de forma permanente la cuenta (cuenta cerrada)