No entregaron producto.

Compre una impresora por Internet, solicite el retiro en la sucursal de San Vicente de Tagua Tagua. Me llegó un correo electrónico avisando que ya podía retirar el producto, pasado 5 días de haber recibo el correo me dirigí a la sucursal mencionada y el encargado de entregar los productos me informa que el producto no se encuentra, que estaban descargando un camión y lo más seguro es que el producto solicitado viniera ahí. Solicite hablar con el encargado de la tienda y se excuso que él no tenía nada que ver con los retiros por Internet, que debía llamar al calle center de la tienda. Llame inmediatamente al call center y el ejecutivo que me atendió, explícito que el producto ya se encontraba en la tienda desde hacía 5 días, me solicitó si podía comunicarlo con el encargado de la tienda y este último no quiso hablar con el ejecutivo, excusándose que él no atendía llamadas solo correos electrónicos expresándose de forma arrogante y burlándose de la situación.