No quisieron cambiarme un producto de menos de un mes de uso

Me regalon un telefono en navidad tubo daño ala semana despues y lo mande al tecnico donde llame la niña una atecion horrible apenas se escuchaba me dan un corre mas ensima mal que mande fotos del producto muchas veces hasta al tecni fonde me hablo una persona y no me dsban soluciion luego vuelvo a llamar al mismo numero y me dicen kisas se ekivoco o lw dieron al algun correo y eso fue estaba mal lo envie y despues me dice que se anulo el tema y lo peor mi pareja debe pagar igual el celular xk no le dieron ni una solucion que mal yo t3ngo tarheta din soy una buena cliwnte este ultimo tiwmpo hemos tenidos muy malas experiencia con esta tienda