Autor:

Cual Desenlace?

27 Febrero, 2019 - 13:15
Desenlace? Nada porq si el inconveniente fué el 24 de diciembre y a la fecha no hay ninguna respuesta. Q puedo opinar?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 05, Febrero 2019
  • Número: 561278

Aerolineas Avianca

Retraso 19 horas

SEÑORES avianca

PRESENTE


Tenia un vuelo el 24 de diciembre 6:05 am, vuelo 973, con escala a lima, abordamos como corresponde, hasta ahí todo normal, después de 30 minutos dentro de la pista y en vista que no desplegamos, el capitán dice que hay una falla con el sistema hidráulico y nos hacen descender del avión, y todo mal a partir de ese momento, ya que los equipaje también los devolvieron dejándolos en unas salas donde cada pasajero tenía que ir a recogerlas, la mía la encontré abierta y con algunos faltantes; por más que pedíamos explicación nunca hubo tal. Pasadas un par de horas nos dicen que nos despacharon a las 14 horas y en el mismo avión que ya tenía fallas, un Avianca Perú en muy mal estado. Nadie aceptó, por lo que tocó esperar un Avianca Colombia que llegó a las 15 horas, ya el trasbordo no sería Perú, si no directo Chile-Bogotá donde también hubo un retraso por 2 horas 30 minutos, 1 hora en la sala y 1:30 en la pista esperando pasajeros que venían de otro vuelo desde Miami, por último nuestro Destino Cali, a la 1 am del día 25 de diciembre, para un total de retraso de 19 horas
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Febrero 5, 2019 - 22:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Aerolineas Avianca - Me cobraron bolso que cumplía medidas de equipaje personal sin costo

Sernac No Resuelto No Resuelto. En proceso de ingreso de demanda en juzgado de policía

Aerolineas Avianca - Cambio de pasaje

Sernac No Resuelto No Resuelto. a la fecha, me intentado mas de 10 veces contactarme vía telefónica para realizar el cambio del vuelo, pero sin respuesta, es frustrante llamar y que te transfieran a otra área y luego corten,

Aerolineas Avianca - Servicio Inhumano/ Pesimo servicio

Resuelto Resuelto Para Avianca, No Para Mi. Salió rechazado mi solicitud de reembolso, por el simple hecho de que por políticas mi ticket no tiene reembolso, y desconocen la existencia del otro ticket que compre, considero insólita la atención, pésima experiencia.

Aerolineas Avianca - Pésimo servicio inhumano

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido información ni respuesta

Aerolineas Avianca - anulación de pasaje

Sernac No Resuelto No He Tenido Respuesta Aún. sigo esperando

Aerolineas Avianca - Maletas de bodega destruidas

Sernac No Resuelto Recibí Un Correo Por Parte De Avianca. Me solicitaron mayores antecedentes los que estoy enviando
Aún no tengo la compensación

Aerolineas Avianca - Pesimo Servicio

No Resuelto Sin Solución. Nada ni siquiera una disculpa aún que no me conformaría

Linea Aerea Avianca - Mal Servicio

No Resuelto No Resuelto. NADIE SE HA COMUNICADO

Aerolineas Avianca - Cobro de pasajes aereos que no terminaron de procesar

No Resuelto Aun No Me Devuelven El Dinero. Hasta la fecha no tengo una devolucion de mi dinero en la cuenta del banco donde se hizo la compra

Aerolineas Avianca - Solicitud de reembolso realizada el 04/01 que no han gestionado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Compra de 2 tickets en aerolinea Avianca el 03-01-2023, con retracto el 04-01-2023 y a la fecha aun no me generan el pago de lo gastado.
La ley chilena ampara al consumidor por derecho a retracto y esta empresa obviamente no cumple con la ley chilena.
Se han enviado todos los antecedentes que diversas ejecutivas han solicitado y siempre hay excusas para no realizar el reembolso del dinero.
Es una seguidilla de trabas que colocan.
La compra de los 2 tickets la realize yo mismo con 2 tarjetas de credito, por la cual se enviaron los certificados correspondientes y un asi, no se hacen cargo de la devolución total.
Hay intereses que se han generado y tampoco se hacen cargo.

Aerolineas Avianca - No Respeta Reserva De Asientos

Sernac No Resuelto Reclamo No Resuelto. NO HE TENIDO NINGUN CONTACTO DE PARTE DE AVIANCA

Aerolineas Avianca - No permitieron embarcar

Sernac No Resuelto Sin Resolver. No me dan respuesta.

Aerolineas Avianca - No me embarcaron en el vuelo programado

No Resuelto No Se Resolvio. No obtuve respuesta de ningún tipo

Evita Aerolineas Avianca
Prefiere Latam