Autor:

No Resuelto

10 Mayo, 2021 - 11:13
Buen día
En ningún de los dos reclamos he sido beneficiada, desafortunada ente solicite el. Reembolso de mi viaje de retorno por no poder solucionar mi problema, me he visto en la. Obligación de comprar otro tichet para mi regreso a chile por otra aerolínea, eso significa que he gastado el doble de dinero en pasajes por la negligencia de Avíanca.
Han sido poco serios y se burlan de las personas jugando con el tiempo y dinero ajeno,no los recomendaría por ningún motivo.
Espero que mi reembolso se haga efectivo para poder palear el gasto de mi nuevo tichet.
Quedo atento a sus comentarios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualqui, Chile
  • 23, Abril 2021
  • Número: 789508

Aerolineas Avianca

Segundo cambio de itinerario

SEÑORES avianca

PRESENTE


Señor avíancaEl motivo de mi reclamo es por lo siguiente.Es la segunda vez que me cambian el itinerario, el vuelo que compré a EEUU no se ha respetado ni de ida y ahora tampoco el regreso, me han cambiado el vuelo nuevamente para mi regreso.El punto es que necesito viajar un par de días antes de mi regreso original y el sistema no me permite realizar el cambio.... Llamo, escribo y no me dan ningún. Tipo de solución... He tenido que gastar más dinero por tener q hacer cambios de pasaje en otra aerolínea puesto que mi destino era otro y por la irresponsabilidad y cancelación de mi vuelo he debido retrasar todo.Ahora que necesito viajar antes avíanca no me da la opción.... Es un verdadero fraude, se excusan en el covid y no dan solución.... No tuve solución en mi primer viaje, dudo que tenga solución esta vez pero no me cansaré de escribir.
Objetivo: Obtener una solucion Una llamada por teléfono y que me compensarán.
Autor: P.C.
Publicado el Viernes, Abril 23, 2021 - 20:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La ley chilena ampara al consumidor por derecho a retracto y esta empresa obviamente no cumple con la ley chilena.
Se han enviado todos los antecedentes que diversas ejecutivas han solicitado y siempre hay excusas para no realizar el reembolso del dinero.
Es una seguidilla de trabas que colocan.
La compra de los 2 tickets la realize yo mismo con 2 tarjetas de credito, por la cual se enviaron los certificados correspondientes y un asi, no se hacen cargo de la devolución total.
Hay intereses que se han generado y tampoco se hacen cargo.

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