- Maipú, Chile
- 03, Octubre 2021
- Número: 846878
Suspenden y no avisan de la cancelación
PRESENTE
Hoy 3 de octubre me entero que mi viaje fue cancelado, y me enteró por mis propias capacidades de buscar una respuesta de más información ya que el vuelo es para 14 de este mes Santiago a florianapolis nunca contestaban teléfonos o chat en estos meses ya que quitaron todo modo de agencias en el país.En el día de hoy pude hablar con una agente del Chat Virginia que me comunica que él vuelo fue cancelado porque cambio la malla aérea pero los servicios están disponibles hoy sin Razón aparente me cáncelan el vuelo y las reservas perdiendo mis reservas de hotel y vacaciones dejándome solo la alternativa de reembolsar o re agendarlo..y perder dinero tiempo y a demás que los pasajes estén más caros por qué el viaje lo quiero para esos días si o sí.. ellos están en la obligación de responder con otro huelo ese mismo día, y destinos pangando lo que vale el pasaje en el momento de cancelación hoy estaría a $3.567.450 pesos si fueran por los 3 pasajes que se compraron en el mes enero ellos tienen que responder con el mismo producto y servicio de viaje lugar y tiempos..pongo este reclamo para que se puedan comunicar ya que ay tiempo porq que el vuelo esté acorde con la petición ese día por la aerolínea GOL.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el viaje se realice por cualquier medio en las fechas acordadas no me importa si es otra aerolínea pero que se hagan responsables en responder por el servicio y no discriminar los viajes que estén programados en esta fecha..!!
Autor: C.S.