- Chillán, Chile
- 13, Octubre 2014
- Número: 300264
Cobro indebido
PRESENTE
quiero reclamar, dado que almacenes parís me esta cobrando mas de 70 mil pesos que no debo. yo compré en agosto unos zapatos de $18.000 a una cuota, y pregunté si debía algo, me dijeron que no, que por el contrario, tenía 3000 mil pesos a favor, por lo que usé la tarjeta. al mes fui a pagar cuando me encuentro con la sorpresa de que me dicen que son 80.000 mil pesos, pregunté porque, y la respuesta fue que yo tenía una cuenta impaga de febrero, les dije, que no era posible, porque yo había pasado mi tarjeta hacía un mes y ,me permitieron hasta comprar, la respuesta fue ridícula, porque se me dijo, que la respuesta de los 3000 mil peso a favor eran de una adicional que yo había tenia hace 10 años de mi esposo y que por ende estaba cerrada. obviamente le reclamé a servicio al cliente, y ellos me dieron un estado de cuenta, en donde decía, que almacenes paris, habia congelado una deuda mia desde febrero, deuda que no reconozco, porque yo había revisado esa tajeta muchas veces y siempre salia en cero. jamás se me mandó un correo ni un estado de cuenta, no habían actualizado mis datos, es más recién el mes pasado llego a mi correo un estado de cuenta, lo que quiere decir, que ellos sí tenían mis datos.veo en todo esto, una mala intención, una intención de ******r y no es la priumera vez que me pasa con esta tienda, me rehuso a pagar lo que no tenga que ver con lo que me salió los zapatos que compré en agosto, dado que ha sido lo único que e comprado con la tarjeta. e intetado hablar con la tienda, pero las respuestas son irrisorias, no me siento respetada, ni escuchada, en resumen, me siento estafada.
Autor: Y.E.