Despacho no entregado, cero rigurosidad

Realice compra via internet y pasado varios dias de la fecha de entrega acordada no se ha realizado el despacho.Callcenter solamente se limita a decir, alguien lo llamara. ¿Quien? Nadie sabe ahi.¿y puedo llamarlo yo? (R:no)¿donde esta mi pedido? (R:bla bla bla ..Nada concreto)Transfierame con la persona que dice estar llamandome!... (R:no se puede)..Agende otra fecha de inmediato! .. no se puede, alguien lo llamara.. ¿Quien?Despues de unos dias me llega un correo indicando que nadie contesta los llamados, cosa que es imposible, ya que los 2 telefonos que aparecen de contacto (indicados inclusive en un correo desde Paris) son validos, estan activos (con contrato) y los tengo a mi lado esperando la bendita llamada para que me entregen lo que compre y page 100%.Cero rigurosidad, cero preocupacion por el cliente y cero inteligencia de los sistemas en Paris, nadie parece a cargo y aun cuando llamo 3 veces al dia al callcenter, me hacen las mismas preguntas y todos llegan al mismo mensaje.. alguien lo llamara.En resumen, lo que compre.. aun no me llega y parece que nadie le interesa en paris con cumplir. Nota a parte, esta el hecho que no compre en tienda porque no tienen stock y solo despachan!