Despacho no realizado por sobreventa

El dia 16/12 se compra una bicicleta via fonocompras la cual seria despachada el 17/12, se cambia fecha para el 19/12, se procede a consultar por el despacho del producto y se me informa que no saben si lo despacharan ya que fue un producto sobrevendido y no tienen stock.Se procede a anular la compra pero me informan que debo esperar si existe posibilidad de anularla ya que de lo contrario debo esperar a que ellos tengan stock del producto para despacho eso es despues de enero.