- Renca, Chile
- 05, Febrero 2015
- Número: 313933
Devolución del dinero
PRESENTE
La pero empresa con la que me ha tocado resolver un inconveniente por la compra de un producto… Llame a la empresa porque el producto que adquirí salió defectuoso, vinieron a retirarlo a mi hogar para enviarlo a revisión técnica, después de un mes y medio llamándolos para saber que pasaba con el producto no me daban respuesta certera, durante ese tiempo parís me dijo que un técnico se comunicaría conmigo, cosa que jamás ocurrió, que incumplimiento y mentira más grande de esta empresa. Me llamaron finalmente, diciendo que ya no había productos nuevos con los cuales reemplazarme el que adquirí, ¡otra decepción enorme!. Dijeron que me devolverían el valor y el costo de envió por medio de un deposito a mi nombre, primero me dijeron en el banco BCI, acudí a dicho banco y para redondear no existía documento alguno a mi nombre con la Devolución de mi dinero. Llame a parís OTRA VEZ! Para ver esto y contestan que el deposito no era en el banco BCI sino, en el Banco Estado!, como verán estoy llegando desde el banco estado y para variar se repite la historia… ningún documento con la Devolución del dinero.Cómo una empresa puede equivocarse en tantos aspectos de atención a sus clientes, realmente una decepción y rabia tremenda! cuando te toca personalmente pasar por esto.Paris lo único que puedo decirles es que evitare todas las veces que pueda comprar y que compren mis cercanos en sus tiendas…
Autor: M.E.