- Rancagua, Chile
- 10, Marzo 2015
- Número: 318093
PRESENTE
Srs. P aris.Por medio de la presente quiero expresar mi molestia, ya que, debido a ùn cambio de tarjeta supuestamente mejor en el mes de octubre del 2014, me canbie de sencosur a sencosur-visa, lo cual se me dijo que cancelara la cuenta de ese mes y la del siguiente lo cual fue cancelado.y que siguiera ocupando la sencosur visa, porque ya otra tarjeta quedaria nula,cosa que tambien hice, y resulta que ahora despues de casi 5 meses me llaman para avisarme que tengo una deuda pendiente en tarjeta sencosur y que el monto que me dijo la niña era de $ 15 pesos y fracciòn, esto ocurrio en febrero mas o menos la primera semana. por lo cual concurri a la tienda a cancelar mi deuda ... y el niño que me atiende me da un monto muy superior alo que me han comunicado, le comento lo acurrido por telefono y me dice que llame al call center, para solucionar el mal entendido, pues bien, llamo de la misma tienda y la persona q me responde me dice que debo ir ala tienda, OSEA esto pasa a ser un juego de pig-pon.por lo cual se escribio un reclamo en la misma tienda quedando en el computador mi reclamo y una copia para mi. pidiendo la grabaciòn de dicha conversaciòn donde me dicen el monto en deuda, al dia de hoy me han llamado 10 veces para seguir recordandome mi deuda segùn ellos y no tengo ninguna respuesta a mi peticiòn!!!!!!!!!!!!!!!! que hacer, para una soluciòn !!!!!!! YO NO TENGO NINGÙN PROBLEMA EN CANCELAR DICHA DEUDA!!!!! PERO SON UNOS SINVERGUENZA DESPUES DE TANTO TIEMPO AVISAR DE UNA DEUDA QUE UNO ASUME COMO CANCELADA SEGUN LO PACTADO ANTERIORMENTE... PERO ADEMAS TE COBRAN INTERESES!!! Q POR LO DEMÀS NO ME CORRESPONDE CANCELAR!!!!!!!!!!!!!!! LA negligencia ES DE UDS. POR NO AVISO OPORTUNO!!!!!!!!!! SU DEBER ES AVISAR AL MES SIGUIENTE A MAS TARDAR PARA REGULARIZAR .. NO MESES DESPUES Y PARA PEOR INSISTO COBRAR INTERESES!!!!!!!!! ME PARECE EL colmo DE LOS COLMOS!!!! YO VOY A OAGAR LO Q CORRESPONDE NINGÙN INTERES!!!! JAMAS LE HE QUEDADO DEBIENDO UN PESO A NADIE!!!!!!!!!!!!!!!por favor necesito UNA SOLUCIÒN AHORA!!!!!!!!!!!! gracias
Autor: A.C.