La verdad fui a la tenda paris mas cercana ( plaza vespucio hable con la jefa de posventa de tienda y ella internamente se contacto con la jefa de posventa internet y en 2 semanas desde el reclamo solucionaron mi problema y me llego el producto que habia comprado y retiraron el que habian dejado de forma erronea.
El personal de posventa me llamo par informe que irian a dejar el producto y ademas me llamo para saber si habian ido efectivamente. Ademas solicite la devolucion de los despachos como minimo por todo el problema que habian generado y ya me hicieron la n/C ahora queda a la espera que aparesca la reversa en mi tarjeta de credito.
Resuelto
Autor:
Solucionado
11 Diciembre, 2015 - 12:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 27, Noviembre 2015
- Número: 354676
Con fecha Lunes 16 de Noviembre, compre bicicleta Giant Talon 4 Aro 27.5, a lo cual el día viernes me llego una bicicleta que no quería marca TREK, esta quedo en mi casa ya que la persona de despacho con suerte hablaba español, aludiendo que se equivocaron de direccion, desde esa fecha al dia de hoy viernes 27 todos los dias me han indicado porque nosotros hemos llamado , que desde Post Venta me devolveran llamado y que solo pueden ingresar y reiterar reclamo y que no tienen noticias de mi Producto e solicitado visita presencial a las oficinas de post venta para que me den una respuesta concreta y no han sido capaces de dar informacion haciendo alusion que por seguridad no pueden dar antecedentes, ya siento que es una verguenza el servicio que esta entregando reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris considerando que ya se cancelamos el producto, estoy haciendo bodegaje de algo que no quiero , cuidando que no se estropee y a la espera que prontas noticias sobre lo que compre.-(super cybermonday).-
Autor: P.A.
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