Despacho

Pésimo servicio de Despacho en Concepción.Compre un Refrigerador por internet el 9/11/16 , con fecha de Despacho 18/11/16, una semana antes se comunica conmigo la empresa de entrega y me dice si pueden ir a dejar el refrigerador antes o dejarselo al conserje, a lo que respondo que no, ya que me corresponde a mi revisar si el producto está en buen estado y firmar la entrega. Y así todos los dias, te llaman tratando entregarte antes el producto, cuando tu no puedes recibir. Luego, por motivos de fuerza mayor verifico que no puedo estar el dia de la entrega, por lo que solicito se modifique para el 3/12/16 a lo que me dicen ok.Reviso unos dias antes el estado con el numero de orden y aparece el producto "entregado". Llamo a Paris y me dicen que el producto lo devolvieron a Santiago porque no lo recibí y que lo entregaran el 3/12/16 y desde ahi no le pude hacer seguimiento online.Llega el 3/12/16, como no podia revisar online, llamo a Paris y me dicen que el producto aun está en Santiago que tuvieron "problemas con la entrega" que van a ingresar un reclamo y que me llamará un ejecutivo dentro de 24 horas habiles (3 dias!!!) para reprogramar la entrega, la cual queda fijada para el 10/12/16, con el operador porque el ejecutivo nunca llamo.Llega el 10/12/16 y lo mismo "tuvieron problemas con la entrega" y que ingresaran un nuevo reclamo y una nueva fecha y ya va más de un mes y no tengo el refrigerador, ni una respuesta seria.Me parece indignante la falta compromiso de Paris con el cliente, quien sí paga a la fecha por el producto y por el servicio de despacho.