Tarjeta de credito paris bloqueada

El día 20 de Febrero de 2016 cancelé mediante un Cheque de mi Propiedad una Cuota de Paris de cuenta de mi esposa Pia Gaete V. RUT: 6969xxx-x equivalente a $ 303.910 en EASY DE QUILLOTA, consulté a nombre de quién giraba el cheque y me manifestaron que ellos le ponían el nombre. El día 24 de Febrero de 2016 fue rechazado el Cheque en Bco.Estado por no llevar escrito a la Orden de.., consulté en el Bco. y me manifestaron que Paris debía corregir el problema, así fue, porque el día 2 de marzo de 2016 fue cobrado sin problemas. El resto de los meses se continuó cancelando con Cheques las cuotas de Paris sin problema. sin embargo al querer utilizar la Tarjeta para aprovechar una oferta mi esposa se encuentra con la sorpresa que su Tarjeta de Paris estaba Bloqueada por Cheque protestado, esta situación demuestra que los funcionarios que tiene Paris y que bloquearon la Tarjeta no saben distinguir entre un Cheque protestado por no tener fondos y otro por estar mal extendido al cobrarlo, esta ultima situación de su responsabilidad al no fijarse al momento de cobrar en el Bco. lo que le faltaba al cheque( A la Orden de..) Gentilmente el personal de Paris de Viña y Valparaíso le recomendaron a mi esposa llamar al fono de Atención al Cliente, fuera de la mala atención le han manifestado que la próxima semana, llama de nuevo y le dicen la próxima semana, sería posible que Paris tenga personal competente para que solucione este problema que es de su responsabilidad?