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🙁 Ninguno De Apatía Dicen No Haber Decepcionado El Dinero. Me Contestaron Solo Porque Reclame Al Sernac. Su Atención Al Cliente Es
8 Mayo, 2017 - 11:11
Hice el reclamo al sernac porque París nunca respondió a mi reclamo. La respuesta fue que no llego el dinero a París que debo reclamar a mi banco o transbank. Hice llegar el reclamo al banco el cual acogieron. Ojalá haya resultado, sino no se a qué instancia más acudir. No me resigno a perder el dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 22, Abril 2017
- Número: 428386
El 4 de abril compre una bicicleta con despacho a domicilio. Pague con red Compra pero nunca llegó correo con comprobante de compra, pero si se hizo el descuento de mi cuenta corriente. Me comuniqué con el servicio al cliente de París y me dieron número de caso. Nunca han llamado para dar respuesta. Mi banco me envió todo lo referente a la transacción, con su numero y código de autorización. puse un reclamo en sernac, me contactaron de París diciendo que fue Compra fantasma que a ellos no llego nada, que debo reclamar a mi banco pese a que la transacción los identifica claramente. El ejecutivo que contacto aseguró que me enviaría documento donde se confirma que no recibieron el dinero en París, documento que pese a insistir no he recibido. En la práctica nadie responde por mi dinero, dinero que fue a parar a París.
Autor: N.G.
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