- Valparaíso, Chile
- 22, Abril 2017
- Número: 428386
Compra fantasma
PRESENTE
El 4 de abril compre una bicicleta con despacho a domicilio. Pague con red Compra pero nunca llegó correo con comprobante de compra, pero si se hizo el descuento de mi cuenta corriente. Me comuniqué con el servicio al cliente de París y me dieron número de caso. Nunca han llamado para dar respuesta. Mi banco me envió todo lo referente a la transacción, con su numero y código de autorización. puse un reclamo en sernac, me contactaron de París diciendo que fue Compra fantasma que a ellos no llego nada, que debo reclamar a mi banco pese a que la transacción los identifica claramente. El ejecutivo que contacto aseguró que me enviaría documento donde se confirma que no recibieron el dinero en París, documento que pese a insistir no he recibido. En la práctica nadie responde por mi dinero, dinero que fue a parar a París.
Autor: N.G.