Resuelto
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Resuelto Después De Casi Un Mes

7 Mayo, 2018 - 14:30
Después de casi un mes de insistir con llamadas constantes al call center dado que la tienda no se hace responsable de nada. Se hizo la devolución de dinero aunque sigo pensando que es un asco su compra online.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 15, Abril 2018
  • Número: 492538

Paris

Incumplimiento plazo de devolución de dinero

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General paris

PRESENTE


Compré unos productos el día 27 de marzo con fecha de entrega el día 29 cosa que no sucedió hice la anulación de compra el mismo día 29 después de eso me avisan que en 5 días Avilés se devuelve mi dinero llamo el día 3 de abril para saber cómo va el procedimiento y me dicen que recien la van a ingresar ese día 3 dandome 8 dias mas pasando estos 8 dias aviles no se ha echo efectivo mi devolucion de dinero me parece una burla que no sepan hacer una devolucion dándose los plazos que ellos mismo imponen un verdadero asco su tienda online como para nunca más comprar en paris.clUn sistema totalmente arcaico a comparación de la co potencia que independiente del canal de compra se genera la anulación en tienda o la devolución en este casoPara variar pagué con débito y han pasado 15 días en donde ellos mantienen retenido mi dinero siendo este pago un medio más fácil para una devolucion.
Autor: N.C.
Publicado el Domingo, Abril 15, 2018 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sin embargo para la devolución de mi dinero, de mayo, es demasiado.es una falta de respeto.
Dos veces a intervenido Sernac , dan respuesta de fechas y luego no cumplen.

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No Resuelto Malo. aun , no he tenido respuesta de mi reclamo, es muy dificil poder contactarse con un ejecutivo, y cuando se logra, no dan soluciones, la ultima vez que me comunique (semana pasada), me indican que debo esperar do s días habiles, pues al paracer aun no esta la orden de debito y si esta debo esperar 15 dias habiles más para la devolucion, osea casi tres meses para devolver el dinero...impresentable

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No Resuelto 1. Nada, aún nada, ni siquiera me llaman para informar que mi dinero está en mi tarjeta.

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No Resuelto Nulo. Al final de cuentas anulé la compra de la cama y la volví a comprar para que me la despacharan el día sabado 23, la verdad estoy super decepcionada pero necesito la cama porque estoy durmiendo con mi hija en una cama de 1 plaza y media pero lo que sé es que no veo futuras compras con ustedes mas que esta.

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