Incumplimientos reiterados

Realicé compra por sitio de internet Paris.cl la primera semana de diciembre, para retiro en sucursal (una semana más tarde).Aproximadamente 3 semanas después de mi compra el producto aún no había sido despachado, por lo que debí anular la misma.Parte del monto pagado fue reversado adecuadamente a mi tarjeta de crédito. sin embargo, el monto restante (400.000) no fueron cargados nuevamente en medio de pago correspondiente (giftcard), como ejecutiva telefónica me aseguró que se haría dentro de la misma semana.Luego de haber insistido vía telefónica en 3 oportunidades, me indican que nunca fue realizada la nota de crédito por monto correspondiente a giftcard, y que a partir de ese día debo esperar 24 hrs a que me llamen para que se haga efectivo.12 días (y 5 llamadasmías) después, aun espero que se contacten conmigo desde la tienda. Recién hoy, cuando nuevamente me comuniqué, me indican que estará solucionado durante la semana subsiguiente.Me parece una falta de respeto que no se cumplan plazos de entrega de productos, que no se haga la reversa tras la anulación correspondiente, habiendo aclarado los montos y cada medio de pago, que tras llamadas reiteradas no se aclare que la nota de crédito no fue hecha, que una vez reconocido el error se demoren semanas en devolver el dinero, que los ejecutivos telefónicos sólo estén capacitados para "dejar reiterado que llamé", que no exista posibilidades para comunicarme con un área correspondiente y sólo deba esperar su llamado, lo que finalmente nunca ocurre.