Por pérdida de mi tarjeta CENCOSUD concurrí ,el día de ayer 20 de Marzo, a la Tienda París ubicada en Calle Bandera. Luego de una larga espera fui atendida por la Srta. Vanessa Marguott (por favor disculpen si está mal escrito, )quién realizó el procedimiento para generar y entregarme la tarjeta de titular y adicionales . El procedimiento se dilató mucho debido a las reiteradas interrupciones que tuvo mientras realizaba su trabajo, por otras trabajadoras de la tienda, las que solicitaban que les revisara en el computador diferentes datos (rut, claves de AFP de otros clientes etc), tanto así que en una oportunidad ella debió pedir que la esperaran dado que se había equivocado en el proceso que estaba efectuando, debido a las interrupciones. La última persona que se acercó interrumpiendo la atención, fue la Sra. Lorena Farías , desconozco el nivel de responsabilidad que ella tenga en la tienda , sin embargo llama la atención la prepotencia con que desplazó a la Srta. Vanessa para revisar antecedentes de otro cliente . Como las interrupciones eran demasiadas le hice notar mi tiempo de espera, que cada vez se dilataba más por acciones como la de ella .Increíblemente en lugar de una excusa o explicación de porque sólo molestaban a esa ejecutiva , la Sra. Farías reaccionó con una agresividad inesperada, alzando la voz y repitiendo que ;"todos los clientes tenían igual derecho", lo cual no me quedaba claro ya que yo también era una cliente que esperó pacientemente el turno de atención y por mí no se interrumpió a nadie., además fui desplazada hasta que ella resolvió lo que necesitaba para un cliente que no esperó"atención con número. Lo más serio considero que no da explicaciones , levanta la voz y responde con prepotencia y arrogancia ,sin importarle el entorno.(había otros clientes quienes se ofrecieron de testigos). Obviamente desconozco si la Sra. Farías tiene alguna patología que la impulsa a ese trato , sin mediar provocación y más aún a una cliente que sólo solicitaba respeto en la atención , lo cual obviamente no fue el caso. De cualquier forma creo que la empresa tiene responsabilidad en la forma en que sus trabajadores brindan atención ,sean estos , vendedores , ejecutivos o encargados de tienda Nada justifica la falta de respeto y maltrato