No cumplimiento de garantia

El dia 05/05/2025 lleve mi auto jac js2 para una reparación por ruidos molestos en la radio (chicharreo) , lo cual me informaron que por garantía sería cambiado un parlante trasero que ocasiona este desperfecto , me entregaron el vehiculo el dia 23/05/2025 lo cual encontre mucho tiempo informando que era mi herramienta de trabajo como supervisor en terreno recibí el trabajo conforme ya que no existía el chicharreo , y a una semana de ser entregado nuevamente comenzó el mismo problema , lo volví a llevar el dia 04/06/2025 y según supervisor de taller había que cambiar panel completo y que me avisaran cuando este el repuesto y hasta la fecha he enviado correos , wasap sin tener respuesta de cuando debe ingresar a taller por ultimo que me informen que no ha llegado , se me ignoran los correos y wuasap y se me discrimina por desconocimiento del tema y por mi situación etaria por los encargados Sra . Claudia Salinas y supervisor Sr. Francisco Nuñez , y es muy difícil trabajar en esas condiciones ya que ocupo diariamente apps ( maps, telefono, manos libres etc), nota aparte en el interior del vehículo tenia un par de zapatillas de marca casi nuevas las cuales fueron sustraídas (informó también que no avise que habían zapatillas asumo mi responsabilidad pero esa situación tampoco debió ocurrir)Cuando yo compre mi Vehiculo lo hice el Derco que tenia la representación de la Marca , ahora la tiene Gildemeister .he tratado de comunicarme con ellos por todas las vias (correos, Pagina Web , llamados ) sin respuesta mi vehículo tiene 22.000 kilómetros es un auto Nuevo no entiendo la demora e incluso utilizó la Marca del año 2019 para renovar y con los otros vehículos de la Marca Jac nunca tube dificultades en Derco