Bocina y alarma

me doy cuenta con mucha pena que no soy la única que tiene reclamos hacia ustedes, bien paso a mi problema compre una mahindra xuv500 en el moll de Huechuraba en fortaleza contenta con mi compra ,buena maquina ,comoda, pero mi problema no es con la maquina si no que con ustedes con Fortaleza y Gildemeister .ya que el año pasado me robaron mi rueda de respuesto mi seguro BCI respondio lo cual pago al rededor de $800.000 mas o menos que incluia,;, repuesto ,muñon,reparacion de la bocina y de la alarma lo cual solo respondieron con el repuesto y el muñon lo otro no dejándonos sin bocina y sin alarma nosotros quedamos con dudas que nuestro Seguro no pagara ese arreglo pero el señor que nos atendio en vicuña makena 1454 nos dijo que lo podría arreglar pero otro dia y era aparte ya que había que desarmar toda la parte delantera lo cual tampoco me calso osea nos calso con mi esposo bueno no pudimos por el costo mas que mi padre estaba delicado de salud en Vichuquen ,y no podía dejarlo con una persona mas tiempo nos fuimos sucedió lo que tenia que suceder con mi padre al tiempo después mi salud no me acompañaba por la perdida de mi padre hasta que viaje de nuevo por la hora agendada para el SOFTWARE DE AIRBAG LATERAL y aprovechar el problema que quedo pendiente primero averiguo con mi seguro me dejo claro ellos cumplieron pagaron me quedaba ustedes fuy a sernac y no estar hablando cosas que no son primero me aseguro para poder hablar con clridad con ustedes, pregunte sernac hace unas llamadas y mi arreglo tiene un año de garantía que era lo que nosotros mas o menos teníamos claro pero que pasa si no hobo arreglo ustedes lo que pasa es que solo quiero que me arreglen lo que page o pago mi seguro. que un patudo o mala clase de trabajador que tienen, que se el nombre ya que se llama igual que mi hijo mayor a si que tengo muy bien identificado quien me atendio y quien fue el pillo. Señores capas que no tendre respueta de esta carta no los estoy ofendiendo ni insultando creo que ustedes son los que me ofendieron y engañaron con su pos venta disculpen se que pudo ser el personal el mal criado pero el nombre es de ustedes ustedes son los que tienen que responder gracias mil y esperando respuesta mi nombre es WALEZCKA AMAYA ESPINOZA celular82937051