Falla de caja de cambio

mi nombre es mabel rodriguez diaz.efectue una compra el 20 de marzo 2015 en la automotota gildemeister con el vendedor ronanl sotoen en la cuidad de talcahuano camino a autopista de un hyundai accent 1.4 color plata pagado al contado,saliendo de la automotora venia con falla en el cambio retroceso se trababa al pasar dicho cambio espere que se asentara las pieza pero conti-nuo igual lo lleve de regreso a la tienda donde me deribaron a baquer y desde el dia 14 de mayo que se encuentra alla con el diagnostico de una falla en la caja de cambio y sin po-der realizar reparacion por no enviar la caja desde santiago viendome afectada por la inoperancia del sistema que manejan ustedes esperando tener una pronta solucion a mi problema solicito como clienta la reposicion de un vehiculo nuevo que fue el que yo compre no con la reparacion del vehiculo. atte mabel rodriguez diaz.