- Buin, Chile
- 13, Agosto 2018
- Número: 518969
Falla de fabrica
PRESENTE
En Diciembre 2017, compre mi primer vehículo 0 KM y opte por este Hyundai GrandI10 2018. Feliz... a pesar de la gran deuda adquirida, pero en lo personal de gran ayuda... ya que acababa de cambiarme a la comuna de Buin... y trabajo en quinta Normal, por lo que era imperioso cambiar mi Ignis...que ya después de 10 años estaba presentando inconvenientes. Y me dije "porque no?" un cero KM... esto seria genial...ya que no tendría que preocuparme de gastos extras. Con fecha 26 Junio, lleve mi auto a su primer mantenimiento....cuando lo fui a retirar, la persona que me lo entrego, me comenta sólo de palabra "que el ruido en el Aire acondicionado...había quedado pendiente, porque no había repuesto, pero que durante la semana se comunicarían conmigo. Esto no paso y me llamaron para una encuesta la cual no respondí...aludiendo al pendiente. a las 2 semanas después me llega una encuesta por correo...la cual respondí...expresando ademas mi malestar. Acto seguido, me llaman del Servicio Técnico, para decirme que no había quedado nada pendiente y que se había entregado al 100%. Yo reclamé y le dije que no había sido así. Entonces recibo una segunda llamada y me piden que vuelva a llevar el vehículo y que efectivamente tenia el compresor del aire malo y que el repuesto llegaría. Con fecha 27-07 lleve el vehículo para la reparación o cambio de este. Lo deje y volví en la tarde a retirar. Me entregaron las llaves indicando que se había hecho el cambio... de hecho el joven abrió el capo para mostrar el repuesto.... o sea creo fue la intención, pero obviamente no había posibilidad de verlo. después me entregó las llaves y me solicitó que le respondiera una encuesta... a lo que le respondí que no podía. Dos semanas después... por una calor inusual en este tiempo...quise ocupar el aire y me encuentro con la desagradable sorpresa..."NO funciona"Estimados... ahora me estoy comunicando con Servicio Técnico... quien no reconoce el No haber probado el cambio o reparacion y me dicen que debo volver a llevarlo. Quizas esto sea irrelevante para Uds, pero de verdad cada viaje sin contar el primero...porque yo opte por esa direccion... pero las 2 veces que tuve que ir...debo contar con un minimo de $30 mil pesos para el vehiculo que me traslade a mi lugar de trabajo. Quiero saber...cuanto debo esperar para que de verdad tenga mi Cero KM..sin arrepentirme??
Autor: F.C.