Falla en el parabrisa delantero

Parabriza delanatero con un piquete lo lleve al mecanico de heatmaster donde me pide la garantia y me dicen los mecanicos y tecnicos que la Falla en el parabrisas no fue por un impacto de piedra o golpe sino que era un fallo de fabrica ya que es a la altura de la plumilla por dentro del parabrisas y nos percatamos a las 2 semanas de haber adquirido el auto y nos dimos cuenta por que paso a agrietarse lo llevamos al seguro el seguro nos dijo lo mismo que tiempo despues los mecanicos no era por impacto el vehiculo esta nuevo y no puede ser posible que venga con esa Falla . Muchas gracias por su atencion y espero su respuesta lo antes posible