- La Cisterna, Chile
- 11, Marzo 2019
- Número: 569237
Vehiculo nuevo con grave falla
PRESENTE
El 29/12/18 compre un Vehiculo MG RX5 AWD en Guillermo Morales de Franscisco Bilbao #2257 a los 58 dias de uso presento una grave Falla por lo que el Vehiculo fue ingresado por garantia y lleva 15 dias en el taller , ya que la Falla es de importancia, me he comunicado con el gerente de la Sucursal Jose Miguel Ibañez para solicitar el cambio del Vehiculo ya que tiene menos de 3 meses de uso y ya muestra problemas , la concesionaria se lava las manos y nadie se hace presente al momento de pedir un cambio, se derivan la responsabilidad de un area a otra y uno como cliente queda sin una respuesta y con la obligacion de recibir un auto con reparaciones, yo compre el Vehiculo a precio de lista por ser Nuevo y eso es lo que quiero un auto nuevo, no acepto me vendan un auto con Falla de fabrica al precio de uno bueno.La Falla producia que se trabara el tren trasero y diera un tiron al pasarse el cambio automatico, podria haner sufrido un accidente junto a mi familia y ellos hacen sentir que es una Falla minima .Favor alguna ayuda ya que la empresa Guillermo Morales no se hace responsable.
Autor: C.S.