Autor:

🙁 No Hay Respuesta

27 Junio, 2022 - 12:02
Me contactaron sin aclarar nada concreto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 16, Junio 2022
  • Número: 902023
Sernac

Banco Bci

Usurpación de identidad

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Buenas tardes.El 26-05-22, asistí al banco BCI, para solicitar una evaluación hipotecaria en la sucursal de Plaza Egaña, en donde me atendió el ejecutivo Luis Vergara. Luego de explicar mi requerimiento me solicito mis liquidaciones de sueldo y antecedentes personales, acorde lo requerido, sin mayores inconvenientes los entregue, entendiendo que es un banco responsable con personal confiable y reservado.Posteriormente el 09-06-22, el ejecutivo Sr Luis Vergara, me contacta vía WhatssApp, y me indica que están listos mis productos junto con la aprobación hipotecaria y me solicito que me acercara lo antes posible a la sucursal Plaza Egaña.Luego el 10-06-22, el mismo ejecutivo me indica que hubo un reparo en mi solicitud y que se retrasaría. El sábado 11-06-22, al revisar mi cuenta vista BCI, me percate que había una cuenta corriente vinculada de la cual yo no había solicitado y nunca había estado antes, N° 63644681.Finalmente, hoy 16-06-22, me acerque a la sucursal de Plaza Egaña, y el ejecutivo me hizo firmar productos de cuenta corriente y tarjeta de crédito. Pero nunca me mostro la evaluación hipotecaria, es más, la tuve que solicitar y la misma fue redactada y realizada en el momento, lo que asume que ni siquiera tenía la evaluación. Adicionalmente fue usurpada mi identidad por cuanto, se me asocio una cuenta corriente sin mi consentimiento, mucho antes de que firmara los respectivos contratos. Hoy mismo de igual manera, usurparon mi identidad y realizaron un requerimiento en mi nombre N° 12214594 (eliminación de seguros), la cual no realice yo, si no mas bien una ejecutiva de nombre Mariana Bravo Miyaki.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Por usurpar mi identidad y asociar cuantas bancarias sin mi consentimiento, solicito la compensación de 30 UTM, acorde esta falta.
Autor: O.R.
Publicado el Jueves, Junio 16, 2022 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

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Prefiere Banco Ripley