Bloqueo cuenta mercadopago

A mediados de mayo vendi mi auto e ingrese los fondos a la cuenta de mercadopago para recibir alguna rentabilidad mientras buscaba otro. Ante esto el Banco Bice comenzo a pedirme respaldo para verificar dicha venta a lo cual les envie toda la información que tenia disponible en el momento de la venta del vehiculo preguntandoles si la habian recibido y que por favor confirmaran si con esa información bastaba. Exactamente un mes despues de no haber recibido ninguna respuesta me encuentro con que habian dado término al contrato de prestación de servicios "Fondo Mutuo BICE MP Liquidez". Posterior a esto los contacto para apelar la decisión y despues de tratarme por correo como si yo fuera un verdadero delincuente deciden simplemente dejar de contestarme. A dia de hoy el banco Bice ya tiene todos los documentos que respaldan la venta del vehiculo y aun así se negaron a la reactivación del contrato. A este punto ya no me importa tanto el no poder acceder a "Fondo Mutuo BICE MP Liquidez" sino el hecho de que me trataran como delincuente y que me dejaran de contestar. Además de que no fui capaz de hablar con nadie que diera la cara ante estos errores ya que se respaldan en sus correos corporativos sin nombre. Realmente es una verguenza el servicio al cliente que ofrecen tanto el Banco Bice como Mercadopago (que tampoco pudieron solucionar nada).