- Doñihue, Chile
- 08, Diciembre 2021
- Número: 862007
Sucursal doñihue ejecutivos ociosos
PRESENTE
El día 7 de diciembre fui a la sucursal de Doñihue de Bancoestado a abrir la cuenta de ahorro en UF. Debido al pésimo funcionamiento y lentitud de la aplicación de este banco, decidimos ir personalmente a abrir dicha cuenta. Cuento corto, estuvimos más de una hora esperando para lograr finalmente concretar el procedimiento. Y eso que no había tanta concurrencia de personas. El motivo principal es que los únicos que trabajan en esa sucursal son los funcionarios de Servicio al Cliente y cajas. Al lado izquierdo de la sucursal hay 4 ejecutivos que no hacen absolutamente nada y solo ponen cara de pocos amigos para evitar que las personas se acerquen. Entiendo que ellos pertenecen al área de crédito, microempresas y otros, pero ¿acaso no hay un sentido de trabajo en equipo en este banco?En vez de ponerse a conversar entre ellos y reirse, deberían ayudar a sacar la pega para que sus compañeros que les llega toda la carga, también se puedan relajar un rato. Me acerqué a una de esas funcionarias y ninguna quiso ayudar, sino solamente a decirme que hablara con la ejectuva de Cuenta Rut, que dicho sea de paso, estuvo más de 30 minutos con una sola persona. Para qué decir el Jefe de Sucursal, que solo pasa en su oficina encerrado. Una profesional de verdad al menos da vueltas por la sucursal para detectar problemas o hacer cambios que agilicen la atención. Es increíble lo flojos que se ponen estos funcionarios públicos. Pero para hacer huelgas y recibir bonos son los primeros que se ponen en la fila.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solo poner en conocimiento público la flojera de estos funcionarios.
Autor: S.M.