Seguro

Contrate un seguro con Banco Estado via telefonica, me dijeron que la poliza llegaria el mismo dia a mi correo, llevo 5 meses esperando el envio de la poliza del seguro, la he pedido muchas veces a los numeros que tiene el banco para estos asuntos y hasta la fecha nada, siempre me dicen que llegara entre 7 y 10 dias habiles espero ese tiempo y NADA. Y vuelvo a hacer el requerimiento de la poliza.Todos los meses me cobran un seguro que no tengo idea el detalle de los beneficios que tiene o donde puedo hacerme examenes a un costo mucho menorY el Banco no da ninguna respuesta.Me cobran el seguro desde Julio y ya estamos en noviembreY todavia no me envian la poliza.