Descuento injusto y cierra de mi reclamo

El día 22 de agosto a mi me descontaron plata de mi cuenta rut pero le llega el correo que durante 10 día seguidos el banco no podía descontar nada de cargos de PC automáticos el cual yo presento un reclamo pero el banco decide eliminar mi reclamo encuentro injusto aya que yo mediante este correo que le digieron que enviara mis docentos los Ise llegar el día 24 de agosto del presente año el cual el banco dice que no llegaron los documentos que solicitaron por parte del banco tomaré acciones legales por este tema ya que el banco lo dan solución pecimo servicio de parte de banco estado otra disolución de su pecimo servicio más encima no responden los correos iré a la super intendencia de bancos y pondré mis reclamos eocnotra de banco estado por *****a y fraude ya que no podían descontar mi dinero durante 10 días corridos el cual nunca repararon eso por parte de banco estado es injusto que cierren mi caso está totalmente una *****a y un fraude por parte de banco estado me siento totalmente desilucionado y pasado a llevar en mis derechos publicaré lo que sucedió para que a otras personas no les pase lo mismo que me sucedió a mi más encima que cierren tu caso sin dar respuestas y dar solución