Descriterio total en el alzamiento de hipoteca.

Público en nombre de mi madre Maria Gonzalez Ojeda quien tiene 80 años y una discapacidad física, producto de lo cual, decide vender su depto, previo pago de la hipoteca con bancoestado. Este último a resuelto poner tanta traba ,que hasta este minuto no es posible hacer efectivo,el negocio, ni concretar ningún tipo de proyecto Considerando la condicion de mi madre ,vive conmigo en PtoMontt. Dicho depto está ubicado en la ciudad de Valdivia, nos hemos presentado en esa sucursal 3 veces sin llegar a resolver el tema. Sintiendo por mi madre la menor empatia,y rayando ya en la falta de respeto, de dicha institución financiera, me dirijo a uds en busca de orientación para ver que hacer ,si yo calculará cuanto dinero a perdido mi madre en todo este tiempo, sin contar los traslados que en su condición son muy delicados sería muy grave el daño ,pero duele mucho más la desconsideración por parte de un banco que se autodenomina de" todos los chilenos ".