Deuda saldada, pero archivaron causa sin levantar orden de embargo

Tenía un crédito de consumo más una línea de crédito en banco estado que dejé de pagar el 2020 por problemas económicos por lo cual el 2021 el banco emitió una orden de embargo sobre mi vehículo particular pero la deuda la pude saldar en octubre de ese mismo año, pese a eso el banco no quitó la orden de embargo y yo necesito vender mi vehículo para terminar de saldar otras deudas lo cual no he podido hacer debido a que aún aparece el embargo en el registro de anotaciones vigentes. En enero de este año les avisé y me dijeron que habían archivado la causa (sin solicitar levantar el embargo) por lo que tenían que pedir el desarchivo lo cual hicieron el 4 de febrero de este año pero más de 1 mes después aún no han hecho nada más lo cual considero insólito. Reclamo principalmente por la inoperancia de haber archivado la causa sin levantar la orden de embargo