Bloqueo de cuentas

hace aproximadamente un mes, me bloquearon la cuenta, por una supuesta transferencia no reconocida, como pude, logre averiguar alguna informacion y lo digo, porque el banco nunca me notifico de la situacion, sin embargo, envie los soporte que avalaban la situacion a un correo generico que me enviaron y alli decia que en 48 a 72 horas me daban respuesta, hasta el momento tengo un mes esperandio y nadie pero nadie, me da respuesta ni solucion, llamo a todos los telefonos de atencion que tiene y son tan incapaces e ineficientes para dar respuesta, por favor les exijo, que me liberen mi dinero, y la verdad, es el unico banco que no brinda una informacion clara a sus clientes, nadie sabe nada de nada