Deposito de cheque sin fondos

Hice una venta de un celular el cual su costo era 580.000 pesos. Me junté con una niña y su papá me iba a hacer el Depósito en cuanto le entregara el celular. Resulta de que el Depósito se hizo efectivo y aparecía como saldo retenido, ya que había sido hecho con “documentos” o cheque.Llame a el call center del banco y me dijeron que tenía que esperar 48 horas para liberar el saldo.El primer ejecutivo me dijo que no me preocupara que el dinero ya aparecía en mi cuenta y que nadie podía sacarla de ahí, eso me dejó algo tranquila pero aún con algo de miedo.Llegando a la casa queriendo confirmar lo dicho por el anterior ejecutivo, llame nuevamente explicándole mi inquietud de ese Depósito con documentos y saldo retenido, en lo que la ejecutiva tiene otra reacción en la que me pide los datos del comprobante del depósito, y me dice que va a llamarme para contarme que sucede.Lo que me dejó MUY intranquila, así que comencé a investigar y resulta que es un tipo de persona sin escrupulos que , te depositan en un Serviestado un cheque sin fondos, en ese lugar no te piden ningún dato como para confirmar que realmente hay fondos. Cualquier persona con un cheque robado podría ******r de esa forma yo soy una persona humildey trabajadora que en estos momentos necesitaba el dinero estaba aflijida no me.da credito en ningun lado por ganas menos del minimo y tengo 2 hijos en el cual debo salir a delante y hay gente de este calibre y las instituciones financieras no se responsabilizan por algo somos sus clientes deveria ser mas seguro pero ustedes se llenan las manos de olata y para el pobre nada reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado no se hace responsable de esta falta de seguridad para sus clientes, ya que le están dando pie a que personas malas estafen a personas que necesitan dinero.El dinero no figura en mi cuenta necesito una respuesta, utilizando la falta de seguridad de sus establecimientos.Exijo que reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado se ponga en contacto conmigo y me dé una solución, y me ayude a identificar al ********r brindando datos para la denuncia, en PDI grabaciones de las cámaras, el cheque devuelto y todas las cosas que sirvan para que no le siga pasando a otra persona También exijo una compensación por los malos ratos causados a causa de la pésima seguridad que tienen en sus sucursales ya que no aseguran un servicio seguro y con control de identidad de quien deposita y si realmente tiene los fondos para hacerlo, ni si quiera piden el carnet del depositante, ese nivel de falta de seguridad.Atte J. y soy de puente alto .