Descuento de seguros con bono invierno

Estimados,Me parece una burla lo que hace BancoEstado, me depositaron el bono invierno, en donde el beneficiario es mi hijo menor de edad y lo que hace BancoEstado es descontarme 5 seguros que consumió el bono casi en su totalidad ( un bono que está asociado a gastos de alimentación). El banco de todos chilenos, eso hace, yo no sé cuántas personas más estarán en estas mismas condiciones, pero es como un asalto a mano armada.criterio de les pide señores BancoEstado, un bono destinado a alimentación de un menor, no puede terminar en una aseguradora. El tema es que nadie hace nada al respecto, se ingresó reclamo y dicen que está todo ok, sernac dice que corresponde, escribí a los diputados y aún no hay respuesta. A quien más debo acudir??.Legalmente creo yo que el cobro se debe reversar porque como indique anteriormente el bono corresponde a un menor de edad y no al titular de la cuenta.Una burla no se si de BancoEstado o del estado que permite que esto ocurra.