Banco Estado

25.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.1% Banco BCI

33.3% Banco Consorcio

31.9% Banco Santander Chile

26.8% Banco Scotiabank

25.8% Banco Estado

24.2% Banco Falabella

23.0% Banco de Chile

22.6% Banco Ripley

14.3% Banco Itaú

0.0% Banco Bice

Reclamos y resultados similares

Banco Estado - Descuento de plata

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto El Tema De Que Me Han Quitado Plata. Yo puse un reclamo por qué me habían quitado plata a lo que luego modificaron el nombre como si le hubiera transferido a mi papá cosa que nunca paso yo puse un reclamo pidiendo que se me devolviera la plata y eso no ha pasado y estamos hablando de 9mil pesos y de verdad espero de todo corazón que se me devuelva

Banco Estado - Compra de algo que no he hecho

No Resuelto No Resuelto. Por el momento no ha habido devolución o contacto con mi persona

Banco Estado - Cobró pac seguros ap plus medio de metlife

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he tenido la devolución del dinero y ni respuesta del banco

Banco Estado - Me robaron

No Resuelto No Resuelto. Nada de informcion hasta el momento.

Banco Estado - Falta de seguridad

Sernac No Resuelto No Resuelto. El banco se negó a la devolución del dinero

Banco Estado - No puedo pagar con QR pasaje

Resuelto Resuelto.. Buenos días, ya todo se solucionó, cien por ciento eficiente el servicio.

Banco Estado - Descuento excesivo pasaje qr

No Resuelto No Se Han Contactado .. El servicio red envía que descuente al banco . Si se equivocan nadie se hace cargo. . Que vergüenza el sistema . No ayuda.

Banco Estado - Cuenta rut bloqueada mucho tiempo

No Resuelto Aún En Espera Del Desbloqueo De La Cuenta Rut. Tuve que llevar unos documentos y debo esperar 10 días hábiles para la posible solución!...

Banco estado - Cobro doble de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven mi problema, es demasiado demorado la solución, pero ellos para cobrar y sacar la plata de las cuentas no se demoran nada, muy eneficiente banco estado

Banco Estado - no solucion a movimientos bancarios

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto la situación, de hecho ni siquiera el banco sha buscado una forma de comunicación aunque sea para aclarar lo solicitado

Banco Estado - Rechazar recibir envío de dinero a CTA

Sernac No Resuelto No Resuelto. No ha pasado nada no he recibido respuesta de nada.
Es una burla el wasap que tienen como atención al cliente

Banco Estado - Autoriza pago de E COMMERCE JOOM LAS CONDES CL sin autorización

Sernac Resuelto Favorable. Banco Estado me devolverá el dinero

Banco Estado - Cobro duplicado pasaje Qr

Resuelto Resuelto. .i reclamo fue resuelto de forma rápida y satisfactoria.

Autor:

Siguen Con Los Llamados

11 Mayo, 2023 - 14:30

Banco Estado sigue llamando desde grabadoras para ofrecer productos que no estoy solicitando,todos los días recibo llamados desde números ocultos lo cual molesta mucho dejen el acoso telefónico

Reclamo original:

Osorno, Chile
25, Abril 2023
Número: 964002

Banco Estado

Acoso telefónico

SEÑORES banco estado

PRESENTE

Es desagradable que Banco Estado me siga llamando y molestando todos los días para ofrecer crédito de consumo,hace unas semanas atrás era para ofrecer crédito hipotecario,son insistentes desde números desconocidos ,parecen delincuentes llamando desde números ocultos cuyas llamadas no se pueden rechazar ni bloquear ,es impresentable que la ejecutiva se moleste al decirle que no llamen y que dejen de molestar con más de seis llamadas diarias ...basta de acoso telefónico de ustedes cómo Banco Estado

Objetivo: Obtener una solucion La solución es que dejen de molestar a diario con el acoso telefónico para ofrecer insistentemente crédito de consumo

Autor: R.N.

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Publicado el Martes, Abril 25, 2023 - 23:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Banco Estado:

Los principales motivos de reclamo son: cobros de dinero sin autorización, bloqueo de productos y cuentas, y descuentos de seguros sin autorización. Estos problemas se presentan con una elevada proporción, lo que es preocupante. Se recomienda a la administración de la empresa que revise y mejore los procesos de seguridad para evitar estos casos, así como que mejore la atención al cliente para solucionar los problemas de manera eficiente.

Sugerencia a la administración de Banco Estado:

1. Establecer procedimientos de control de gestión para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes.
2. Establecer una tarea de auditoría interna para verificar los movimientos bancarios y los cobros realizados a los clientes.
3. Establecer una tarea de verificación de los cobros realizados a los clientes para garantizar que los cobros sean correctos.
4. Establecer una tarea de verificación de la seguridad de los sistemas informáticos para garantizar que los datos de los clientes se mantengan seguros.
5. Establecer una tarea de verificación de los procesos de transferencia de dinero para garantizar que se realicen de manera segura y confiable.

Prefiere Banco BCI