- Panguipulli, Chile
- 02, Abril 2023
- Número: 959293
Segured seguros ineficiente
PRESENTE
Buen dia quiero dar comentario a respuesta de bancoestado cuyo numero es el 2618110 - 14179725 en relacion a mi reclamo contra seguros segured que opera con uds.Lamento ver como uds no interpretaron para nada mi molestia y reclamo. En vuestra respuesta veo que la informacion que uds manejaron era extemporanea, ya que los argumentos dados por uds era que faltaban un sinnumero de documento a entregar de mi parte (cosa que ya no era asi ya que todos los documentos habian sido entregados ) PERO habian dos observaciones de parte del liquidador que demorarian la gestion y eran, paso a detallar:1- que la propiedad siniestrada estaba a nombre de mi esposa pero el seguro lo habia adquirido yo en bancoestado.....NUNCA en bancoestado me objetaron o preguntaron quien era la propietaria del inmueble!!!!2- Pericia de bomberos....bomberos me respondio que las pericias SOLO las pide un fiscal cuando corresponde !!!Pero mas alla de los tramites faltantes donde el liquidador me pone observaciones es la PESIMA actitud que tiene mi mliquidador sr Cristian Ramirez, quien informa en su pie de pagina en mail que puedo llamarlo a su celular o contactarlo por wapp....esto nunca, repito, nunca pudo ser!!! Este sr muy escuetamente responde muy tardiamente algunos de mis mails donde le pido mas detalle de los documentos requeridos ya que yo no se de seguros !!! Estas observaciones las puse en mi reclamo anterios a uds y de esto NADA me contestaron !!! O hay mala comprension lectora o mas bien uds estan de parte del seguro y NO del cliente.Estoy muy decepcionado por la actitud de este seguro y tb por la de uds!!! Ha sido una muy Mala experiencia y asi lo hare saber a mis colegas de trabajo y contactos.Espero esta vez puedan comprender lo que acabo de redactar.graciasPD: tb es imposible llamar al fono de segured, no responden
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que apuren el tramite, ya que el siniestro fue en enero (se me quemaron equipamiento medico entre ello ecografo con el que trabajo) y estamos en abril y aun NO tengo ninguna respuesta!! $ meses sin generar ingresos asi que espero el seguro tb me indemnice por esto!!!4 meses es demasiado tiempo para un sinistro que no tuvo nada de raro ademas.
Autor: V.C.