Cuenta rut bloqueada mucho tiempo

Buenos días el día 18 de agosto banco estado bloquea mi cuenta rut y todos sus productos por una tranferencia que recibí de mi hermana, la que por error había desconocido. Inmediatamente mi hermana llamó a su banco y dejo nula dicha transacción.Fui al día siguiente a banco estado informando lo sucedido y me dijeron que dentro de 72 horas hábiles tendría solución..hasta el día de hoy 31 de agosto mi tarjeta continua bloqueada y ni si quiera puedo retirar MI DINERO POR CAJAEncuentro insólito cómo es posible tanta demora, por algo que ya quedó sin efecto, no entiendo cómo son tan burocráticos para poder solucionar el temaHe mandado 2 correos y un reclamo a dicho banco (estado). Y en la página me dice que a la brevedad me responderán.Nadie me ha llamado, contactado o ha respondido mi correoEstoy molesto, no sé qué más hacer y por favor necesito a la brevedad una solución!... Que lamentable esta situación.