- Penco, Chile
- 29, Agosto 2023
- Número: 989015
Sin entrega de voucher
PRESENTE
Realicé transferencia por app de bancoestado, al terminar me arroja error, me hace el descuento y aparece el registro en mi cartola, el problema es que esa transferencia fue para un Consulado, para tramite de documento, para ello es necesario presentar comprobante de pago con los datos del emisor y del receptor lo cual el banco se niega a entregarme supuestamente porque no pueden darlo, sin esa informacion no puedo seguir con el tramite, me han dado 2 respuestas vergonzosas del banco, dignas de bancoestado, espero puedan ayudarme, estoy atado de manos sin respuesta del banco y sin poder realizar el tramite.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que el banco genere un comprobante de pago como el que entrega en cada transaccion, con los datos del emisor y del receptor (datos de quien transfiere, datos de la cuenta que recepciona el pago, fecha, hora y numero de transaccion), datos que no aparecen en los registros de la cartola ni en registros de la aplicacion.
Autor: E.S.