Por la app

Eh llamado reiteradas veces para que me den una solución de la app de banco estado y cada llamada me dicen algo diferente la app no me funciona eh ido a la sucursal de banco estado renové mis datos y aún Haci no me funciona la app llamo al número 6002007000 al servicio al cliente y me dicen que me vuelva a dirigir a la sucursal como es posible que me tenga que dirigir nueva mente a la sucursal si hoy 16/10/23 acabo de ir lo encontro que es una falta de respeto porque yo no tengo el tiempo de ir cuando los ejecutivos quieran se supone que si renové mis datos tienen que aparecer en el sistema y que me funcione la app ojalá con este reclamo me den una solución