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Aún Esperando Respuesta.

3 Agosto, 2024 - 06:14
Por Ley bancaria tienen un plazo de hasta 10 días hábiles para investigar el caso. Yo ingresé el reclamo el lunes 22 de julio por lo que, si de aquí al martes 6 de agosto no me han dado una respuesta, tendré que ir directamente a hablar con el/la gerente de la sucursal y colocar el respectivo reclamo en SERNAC. También hice el reclamo con la CMF (Comisión para el Mercado Financiero) y tampoco he tenido respuesta alguna.
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 22, Julio 2024
  • Número: 1039308

Banco Estado

***o por parte del ejecutivo bancario

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Hoy 22 de mayo de 2024 a las 14:31 horas fui a depositar $150.000 a mi cuenta rut de Banco Estado. Esto en la caja 2 (terminal 1757) de la sucursal N°320 de Banco Estado (Rotonda Atenas), donde me atendió uno de los ejecutivos (cvfDtuekkh, ese es el "nombre" que aparece en el comprobante). Hoy en la tarde, pasadas las 17:00 horas, revisé mi cuenta online y resulta que el ejecutivo no solo se quedó con el efectivo ($150.000), sino que además giró otros $150.000 de mi cuenta. Llamé al Banco para hacer el reclamo y, luego de tres intentos (porque me enviaron de un número telefónico a otro), logré dejar constancia. según ellos tardarán hasta 10 días hábiles en hacer la investigación.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero y el despido del ejecutivo, ya que esta persona claramente no debería estar trabajando con dinero ajeno.
Autor: C.U.
Publicado el Lunes, Julio 22, 2024 - 20:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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