No respetar promoción cuotas p/contado

El día 06 de Mayo compré por internet en tienda Samsung un celular promoción día de la madre en cuotas precio contado, use la tarjeta Visa Smart+ del BancoEstado en 12 cuotas sin interés, para sorpresa en pago de la facturación del mes de junio para pagar el 9 de Julio aprox.va a venir la cuota 1 con interés, llame a la tienda y me explicaron que era problema del banco, llame al banco y me dicen que es problema de la tienda, fui hoy al banco, 12 de Junio, para solicitar que me descontarán el total en una cuota sin interés, sorpresa, me dijo la srta de atención al cliente que tenía que ir el día que facturaran y pagar los $249.990.- con los intereses correspondientes, en total $301.000.-, encuentro una falta de respeto enorme y una sinverguenzura de parte del banco, comprar por internet entonces no es seguro, viene siendo publicidad engañosa y el banco se presta para eso?