Prohibicion para operar en el banco

Estimados, muy buenas tardes, me dirigo a ustedes porque hace un mes mas menos, no puedo hacer transferencia a ninguna cuenta del banco estado, dicho problema me imposibilita hacer transferencia a una cuenta por pension de alimento, me acerco a la sucursal de puente alto, metro las mercedes, despues de esperar dos hora para que me atiendan, me dicen que debo hacer el reclamo via telefonica.Hice el reclamo "requerimiento N° 53913825 - SL", la ejecutiva me mensiona que alguien deposito a mi cuenta por error y por ende se solicito el bloqueo o extinsion de mis productos, cuento corto no puedo nisiquiera girar mi dinero y no puedo efectuar ninguna transferencia a este banco, en verdad no me interesa abrir ningun tipo de producto con el banco estado, solo quiero que me desbloqueen la cuenta y me devuelvan el dinero que tengo en la cuenta rut.Se entiende que el banco estado es el banco mas vulnerado de chile, pero por favor respondan los requerimiento como gente.Saludos.