Cajero automático no hizo el depósito, no hizo el depósito y el banco no me quiere regresar el dinero

El día 27 de agosto hice un depósito en efectivo por $320.000 a mi cuenta rut en la sucursal de av providencia 1710, el cajero contabilizó los billetes, mostró un mensaje de error y no hizo el depósito a mi cuenta. Retuvo los billetes y ni siquiera arrojó comprobante de transferencia. Pensé que quizás se habían trabado, intenté realizar un segundo depósito por $10.000 para ver si estaban los billetes y no estaban, y lo curioso es que esté 2do depósito por $10.000 si se hizo efectivo. Pero donde están los 320mil? abrí un requerimiento: 51169575, me hicieron esperar más de 11 días hábiles y ahora dicen que no hay excedentes en el cajero en cuestión (número 7560) y por ende no me devolverán el dinero. insólito como este banco juega con el dinero y tiempo de la gente, tuve que usar línea de crédito para pagar las cuentas de fin de mes porque estos personajes se niegan a devolverme el dinero de su cajero que funciona mal y aparte me roba el dinero. No son $1000 lo que me están robando, si no que más de 300mil.Si intento hablar con un ejecutivo por teléfono es casi imposible, estuve 40 minutos escuchando una grabación.Tendré que abrir un reclamo en la CMF y sernac para poder hacer algo, hay cámaras por todos lados para corroborar la situación y su cajero debe tener algún registro de los rut que se iniciaron para depósitos en los cajeros ese día y ellos claramente pueden ver las transferencias que he recibido (en especial ese día)Realmente una *****a este banco, no lo ocupen por favor y pasen este mal rato.