Pagos realizados y no reconocidos en su sistema. gravísimo

Estimados: Banco Estado me está cobrando de una cuota pagada el día 20/05/2025 a través de su propia plataforma, mediante el botón de pago. Esta era la última cuota N°16 del crédito de consumo N°00036431209 que yo pagué por $139.507, con Fecha y hora 20/05/2025 11:54:40 y N° Transacción 8090613. Lo hice junto con el crédito hipotecario que tengo con el mismo Banco con Fecha y hora 20/05/2025 11:54:40 y N° Transacción 8090612. Adjunto comprobantes. sin embargo, hasta hoy me siguen cobrando la última cuota del crédito de consumo, e incluso me han publicado en el Boletín Comercial por un monto de $126.400, siendo que yo pagué $139.507, asumo con intereses. No sólo me están cobrando algo que ya pagué, sino que me han perjudicado totalmente al mantenerme publicada en el Boletín, cerrando a la posibilidad de optar por otra institución financiera.Dos cosas son gravísimas en este Banco:Primero, cuando yo pagué, el sistema en su plataforma me entregó el comprobante de ambas transacciones y la cartola, si bien no refleja la transacción del crédito de consumo, sí arroja en los saldos el egreso de los dos pagos el mismo día. sin embargo, al Banco nos les aparece actualizado en su base de datos la actualización del pago de la cuota 16 del crédito de consumo. Es decir, ¿me sacaron plata de mi cuenta, pero no les aparece pagado?Segundo, es que el crédito de consumo ante demora de pago sobre 10 días tenía PAC y que es así que lo han hecho cuando me demoraba en pagar, y ellos me informaban que sacaban el pago mediante PAC el monto de la cuota. Entonces pregunto, si fuese que yo les debo ¿Por qué el PAC no me sacó el monto al 10 día? ¿Qué pasa con el sistema de Banco Estado que no es capaz de reconocer un pago? ¿Qué garantías tenemos los clientes con su sistema? Imagínense si fuese ilusa y no me guardaba los comprobantes de pago, porque tengo todos. En este momento no tendría cómo alegar, aun cuando la propia cartola del Banco en los saldos los delata. Si dicen que no les pagué ¿Por qué me faltan $139.507 entre el día 20/05 y el día 21/05?En realidad, estoy muy molesta y decepcionada de Banco Estado. Yo ya ingresé un reclamo formal ante la Comisión para el Mercado Financiero por la misma razón, de las llamadas insistentes de pago que no corresponden, de esta suerte de querer cobrarme o negar algo que yo ya les pagué. Y si no aparece reflejado en su sistema el pago debe ser porque alguien no actualizó o se giró la plata a su bolsillo, eso es lo que pienso y significaría que me robaron desde dentro del banco, que sería grave.Hasta ahora no me responden.Exijo que aclaren ahora ya la deuda que no debo en el Boletín y que se me entregue una explicación formal de lo que pasó, porque yo ya no tengo confianza en su sistema y plataforma. Cada giro tengo que estar percatándome de mis saldos y llevarlos en un cuaderno con su comprobante. Inaudito.