- Santiago, Chile
- 08, Agosto 2023
- Número: 985075
Mala información
PRESENTE
El día 03/08/3023 hago compra en falabella.com por internet y al colocar los datos de mi TC no me dio la opción de colocarlo a cuotas y rápidamente me tomo la compra y luego llame al banco el día 04/08/2023 para hacer el cambio a cuotas y la ejecutiva me indica que espere 48horas después para hacer el cambio y nunca me dejo por lo tanto brindo una información errada ya que el problema era otro y la solución era llamar a la tienda y así anular la compra y hacerla de nuevo en cuotas antes de recibir el productor y ahora cómo ya lo recibí, no se puede hacer ningún cambio por dar una mala información de la ejecutiva el día 04/08/2023 y eso debe quedar en registro del sistema, porque necesito una solución por parte del banco y poder colocarlo a cuota
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solucion La solución sería colocar la compra que hice el día 03/08/2023 a cuotas tal como vo lo quería ya que la solución no se pudo hacer por la mala De la ejecutiva
Autor: M.D.