- Chillán, Chile
- 31, Agosto 2023
- Número: 989335
Problemas con las transferencias
PRESENTE
Acudo aqui ya que es recurrente que el servicio de transferencias de banco falabella falle, es decir especificamente por la app uno realiza una transferencia por x monto la aplicacion dice que ocurrio un error y el monto no llega al destinatario por lo que el monto a la vez es descontado de tu saldo en tarjeta, lo que hay que estar horas interminables en whatsapp esperando ayuda o una respuesta y que no tienen otro medio de comunicar solicitando el reverso del dinero que no se transfirio al destinatario y se desconto en tu cuenta. Repito que es recurrente este tipo de problemas y la plataforma app de telefono deja mucho que desear asi como el banco.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero la resolucion del problema de transferencias fallidas desontando el monto de tu saldo y volver a reponerlo en tu cuenta y segundo que se fiscalice este tipo de problema ya que es recurrente entre muchos de los usuarios y si no pueden solucionarlo que no permitan que sigan operando debido a los multiples reclamos de los clientes tanto aqui como en redes sociales.
Autor: G.J.