Cobro indebido de línea de crédito no autorizada

Por medio de la presente quiero formular un reclamo por cobros de una empresa de recaudación "SOCIEDAD COMERCIAL RECOVER LTDA" en nombre de banco Falabella, tienen meses ostigandome mediante correos y llamadas cobrando una deuda de un crédito con el banco falabella.Yo jamás tuve ni tengo créditos con el banco antes mencionado ni ninguna línea de crédito y mucho menos tarjetas de crédito.Mencionan una deuda aproximadamente de 80.000 pesos que mantengo con el banco falabella.Vuelvo y repito jamás autorice ni firme crédito con dicho banco.Me he comunicado a distintos números del banco con distintos departamentos y ninguno tiene una respuesta y mucho menos solución, todos te derivan o se pasan la pelota.solicito respuesta lo antes posible y que se de solución a este problema.Sin más que agregar se despide,Quedo atento a sus comentarios.Sin mas que hacer referenciase despide cordialmente:Jefferson González+56932796xxxSaludos!