- La Granja, Chile
- 21, Julio 2023
- Número: 981887
Cobro de intereses por mora

PRESENTE
Hace 21 días que tengo mora por pago en falabella y el problema es que ha sido debido a la plataforma de pago por sevipag(ETPay) el cual posee un problema al momento de realizar el pago, he contactado con mi banco desde dónde estoy haciendo el pago y todo esta en orden y la transacción de pago no hay razones para que el banco rechace dicho pago, eventualmente debido a que la plataforma presenta fallas he acumulado intereses por alrededor de 600.000 pesos, lo cuál no me corresponde debido a que yo he intentado pagar pero sus medios no me lo permiten, fuí a una sucursal de banco falabella dónde me especificaron que el pago es solamente online, por lo que tampoco pude pagar con ellos de manera presencial.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que una vez pagada la deuda, banco falabella me haga el reembolso del excedente de cobro por intereses por mora.
Autor: D.O.