- Renca, Chile
- 31, Julio 2023
- Número: 983684
Cobros sin informar a la linea de credito supuestamente de un seguro adherido a la cuenta corriente.
PRESENTE
El dia de ayer me percato que aparece un saldo utilizado en la linea de credito. Yo nunca reviso estos porque solo utilizo la tarjeta cmr y mantengo al dia el pago. Me comunico con un ejecutivo el cual me señaló que la deuda corresponde al seguro pac Banco Falabella asociado a la cuenta corriente. En el momento de sacar la cuenta corriente la ejecutiva dijo que si uso o activo la cuenta me cobrarían la manutención de esta si no la uso no hay cobro, tambien menciono el tema si te depositaban el sueldo. En ningun momento mencionaron lo relacionado a la linea de credito ni la contratacion de algun seguro.Tampoco he realizado ninguna transaccion lo que segun la informacion entregada al momento de entregarme esta cuenta no estaria activa. Asi como no se han comunicado conmigo dando aviso de los costos pendientes de este seguro. Desde el 2019 estaban acumulando estos cobros en la linea de credito que si recuerdo bien tenia una cifra menor de cupo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que revisaran mi caso porque finalmente me estarian cobrando por un servicio que no he recibido y practicamente no informaron al respecto.
Autor: A.B.