Mal atención y no solucion

La semana del 27 de junio presente problemas con mi tarjeta la cual se bloqueo, fui a sucursal me dijeron que todo estaba bien pero aun así la falla continuaba espero los días que me solicito el banco y no se soluciono, la semana siguiente del 1 julio llame y me derivaron a whatsapp a rechazo de transacciones, aun así no hubo solución y me acerque nuevamente a la sucursal ( 5 de julio) en donde me hicieron cambio de platico, espere los días de activación no pude crear mi clave entonces el día de ayer 10 de julio fui a que me ayudaran con eso, lo hicieron y me dijeron que el día de hoy después de las 14 hrs ya estaba operativa, trate de realizar un compra no se pudo, acudi nuevamente a la sucursal (11 de julio) y la ejecutiva fui una persona muy pesada ya que según ella todo estaba bien, le exique la situación y aun asi se molesto me pido realizar una lectura de huellas digitales, en donde le expliqué que tengo una enfermedad en las manos y en vez de buscar soluciones y dijo que no era su culpa que a mi no me funcionara el lector.